吉度飾品:深耕電商11年,如何做到天貓飾品類目TOP10?
發(fā)布時間: 2022-08-10 14:54:48
吉度飾品成立于2017年,主要在淘寶、天貓等平臺銷售發(fā)繩、發(fā)夾等飾品,老板娘孫總從2011開始接觸電商,深耕電商行業(yè)11余年,從淘寶C店到天貓店鋪,通過多年的積累,目前擁有供應(yīng)商100+,SKU3000+,倉庫面積1400+,日均發(fā)貨量達(dá)到了1萬+,已經(jīng)是天貓飾品類目TOP10商家。
使用前的痛點
整個倉庫都是人工作業(yè),從揀貨、采購、售后,都是最傳統(tǒng)的方式,效率極低;庫存數(shù)據(jù)沒辦法及時了解,經(jīng)常缺貨超賣,造成不必要的損失;售后退件都是一單一單人工處理,效率慢買家體驗很差;采購都是打印A4紙去到市場,中途發(fā)現(xiàn)缺貨就在微信群溝通,協(xié)同很差。
不管是新人還是老人都可以輕松上手操作,用起來簡單方便,一個人一趟可以處理多個訂單,既不會出錯,效率還很快;使用是系統(tǒng)后,改用打包機(jī)發(fā)貨,最高記錄每人每天能發(fā)6000單;采購可以設(shè)置采購警戒值,去市場拿貨的時候搭配無線小程序,直接可以看到需要采購的貨品和數(shù)量,缺貨商品也能一目了然,也不需要反復(fù)確認(rèn)溝通,采購精準(zhǔn)度大大提高;售后商品掃碼質(zhì)檢后上架即可快速同步庫存,不影響二次銷售,售后處理效率也是提高了不少,店鋪DSR評分也有了一定的提升。
快麥ERP系統(tǒng)提供無線小程序代替原來的A4紙拿貨+微信溝通的低效采購模式,采購到貨審核完畢可在小程序自動收貨,采購流程清晰明了,隨時隨地查看所有采購記錄,方便后期核實查找。小程序直接填寫成本價,倉庫可同步知曉,實現(xiàn)采購協(xié)同,大大提升各崗位間的工作協(xié)同,信息互動。
根據(jù)報表提供的貨位熱力圖,倉庫可以每天調(diào)整貨位,根據(jù)商品售賣情況排序,將相似商品/組合商品放到臨近貨位,方便配貨員找貨揀貨,將配貨細(xì)節(jié)優(yōu)化到極致,配貨效率也是不斷地在提升。搭配PDA+揀貨車邊揀邊分,1次能揀十幾單,省去二次驗貨,揀貨完成即可打單打包發(fā)貨,減少錯誤率的發(fā)生。
快麥ERP系統(tǒng)后臺的員工績效功能搭配打包機(jī),從原來一天打包2000單,提升到一天打包6000單,打包效率方面整整提升了3倍。第一是打包機(jī)提升了打包速度,第二是員工績效提升了員工積極性,所有工作均有記錄,員工也是干勁十足。
由于客戶做的是飾品類目,整體客單價不高,那么所有的采購、包材、損耗、人員等環(huán)節(jié)的支出都很瑣碎,每一單的利潤相較于服飾會低很多,那么各個環(huán)節(jié)的成本支出就很關(guān)鍵,客戶需要對自己的生意做到心中有數(shù),才能更好地玩轉(zhuǎn)自己生意。快麥ERP的報表可以幫助客戶查看各個維度的成本支出,哪個環(huán)節(jié)有所上升可以及時找到方案去做調(diào)整,做好成本控制,從而真正實現(xiàn)降本增效。
BOSS點評
“使用快麥ERP三年以來,我都是挺滿意的。我們?nèi)粘瘟吭?萬多,但是倉庫只需要3個配貨員、3個打包員就能搞定,發(fā)貨流程也是非常流暢。”——吉度飾品老板娘孫總